[북마크] No.1 냉소적인 그들과의 충돌, 방지하려면?

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Q. 사람들의 동기에 관해 너무 냉소적이어서, 어떤 관계도 믿을 수 없게 되는 경향을 미연에 방지하려면 어떻게 해야하나 ?

A. 누구하고든 관계가 시작될 때 당신의 의자를 분명히 표시해라. 어떤 대접을 받기 원하는지, 어떤 방식으로 함께 일하고 싶은지를 알려라. 우리는, 이번은 다를 것이라고 가정하는 경향이 있다. 우리는 영원한 낙천주의자이다. 이번 신임 PR 고문은 친절할 거야, 이번 광고회사는 우리 의견을 존중하고 의사 결정에 우리를 참여시키겠지. 이번 엔지니어는 쉬운 영어로 자세하게 설명해줄 거야. 하지만 대놓고 솔직하게 요구하는 경우는 거의 없다. 우리는 새로운 공급업자에게 업무 접근 방식뿐만 아니라 고객과 어떤 방식으로 일할 것인지 자세히 보고하라고 요구할 수 있어야 한다. 좋은 소식은, 대체로 그 골치 아픈 문제들이 동기보다는 기술이나 행동 때문에 발생한다는 사실이다. 어느 누구도 우리에게 관계를 구축하고 유지하는 법을 가르쳐주지 않았다. 따라서 우리 모두는 그것에 관해 생각하기 시작함으로써 많이, 아주 빠르게 향상할 수 있다. < by 경영 전문가, 데이비드 메이스터 > 

pg. 184 <' 세계 경영 구루 40인을 한자리에서 직접 만나다! 비지니스 마인드' 에서 발췌 >