"폴란드 명품시장은 2007년부터 2012년까지 5년간 무려 50퍼센트나 성장했다. (중략) 이런 결론반 놓고 보면 폴란드 상황이 많이 좋아졌고 소비자들이 명품을 좋아한다고 생각하기 쉽지만 조사결과를 보면 단순히 그런 이유가 아니다. 명품을 왜 구입하느냐는 설문조사에서 무려 54퍼센트의 소비자가 품질을 좋아서라고 답했다. (중략) 고객이 하이엔드 제품에 바라는 것이 신분 성징 또는 자기과시라고 생각하는 것처럼 위험한 일은 없다." 한덩이 고기도 루이비통처럼 팔아라 중에서. . . 화장품을 샘플링하면서 테스트를 하면, 상품기획자의 말을 듣기보다는 누군가의 의견에 치중할 수 밖에 없다. 품질의 기준을 누군가 한사람에게 맞춘 것이다. 과연 품질의 기준을 어디에 두는 것이 현명할 것인가에 대한 질문의 답은 이미..