역량의 개요 - 역량은 해당 분야에서 높은 성과를 나타내고 있는 사람이 지니고 있는 특성으로, 지식, 기술, 가치관, 사고유형, 성격, 태도 등의 다양한 요소를 가지고 있으며, 행동으로 나타난다. 역량은 공통/리더십/직무 역량으로 구분할 수 있다. 역량의 정의 competency complete + competent경쟁하다 유능한 겨루다 + 능력 있는경합하다 충분한 - 경쟁을 전제로 하여, 그 가운데 능력을 발휘하는 힘으로서 단순히 ~를 할 수 있다 라는 의미의 ability나 capability와는 다른 개념이다. 역량의 인과관계 모델 - 개인적 특성 -> 행동 -> 직무수행성과 ( 작업장/반장 리더십 ) - 내적 요소 자체의 관찰이나 측정이 어렵긴 하지만, 결국 행동으로 나타나기 때문에 관찰을 통해 ..