* HRD(인적자원개발)의 필요성과 개요
5월 9일, 글로벌 인재포럼 2012 자문회의가 열렸다. 글로벌 인재포럼(http://www.ghrforum.org/)의 인삿말과 같이 "글로벌 인재의 육성과 활용은 자본, 기술의 국제 이동뿐 아니라 인재의 대규모 국제 이동이 가속화 되면서 국가와 기업의 핵심과제로 대두되고 있다. 또한 인재 육성 및 활용의 단위도 국가 차원을 넘어 세계 공동의 문제가 되면서 인재 개발 문제를 논의" 하고자 올해 10월 23일 ~ 25일 간 2박 3일 동안 진행된다. 이번 포럼의 주제는 "교육의 최대의 복지다".
21세기 기업경영의 화두는 Sustainability Navigator(지속가능경영)이라 할 수가 있는데, 기업이 이러한 지속가능경영을 하기 위해서는 여러 가지 자원들이 필요하다. 하지만 실제로 이러한 많은 자원들 중에서 기업가치를 평가하는 요인들이 이제는 많이 변화하고 있다. 초반에는 재무적인 상태가 중요하게 여겨진 반면에 기업 가치가 변화함에 따라 최근에는 재무는 물론 고객들의 만족도나 충성도를 향상시키는 기업의 탄탄한 시스템 뿐만 아니라 이 시스템을 기획, 운영하는 인적자원(human resources)의 중요성도 증대되고 있는 실정이다.
오늘은 HRD(Human Resource development,인적자원개발)의 필요성과 기본 개념에 대해 알아보고, 다음 포스팅에서는 이와 관련지어 알아야 할 용어인 4가지(ID(개인개발), CD(경력개발), PT(수행관리), OD(조직개발)에 대해 구체적으로 알아보도록 하겠다.
● HRD(Human Resource Development) 개요
HRD(Human Resource development,인적자원개발)는 개인, 부서, 업무 프로세스, 조직 시스템의 성과를 향상시키기 위해 전문성을 개발하고 발현하는 과정으로 우리가 흔히 HRD라는 용어를 사용하기 전 단순히 훈련, 교육이라 칭하는 부분도 있었으나 현재는 사회의 목표를 달성하기 위한 일련의 과정을 총체적으로 설명하는 것이라 할 수 있다.
개인, 조직, 사회의 목표 실현에 기여하는 인간의 훈련, 교육, 개발의 오랜 역사와 전통 가운데 가장 발전된 단계로 인간 발달과 조직 성장의 적극적인 개입활동이라 정의내릴 수 있다. 최근 점차 많은 기업들이 조직 내 인적자원의 개선, 개발, 성장을 책임지는 고급관리자를 임명하고 있는 추세이며, 그 결과 조직의 생산성, 효울성, 효과성 증진을 위한 전략적 접근법으로 인정되고 있다.
도입부분에서 설명했듯, 현재 기업에게 있어서 대부분의 중요성을 차지하는 것은 유형자산보다 무형자산이다. 고객이 얼마나 안정적으로 탄탄하게 유지되고 있는가, 기업이 갖고 있는 시스템, 프로세스가 얼마나 효율적으로 진행되고 있는가를 기준으로 고객과 HR(human resource)는 무형자산이라 한다.
예를 들어보자. 현재 스마트폰의 사용자수가 급격히 증가하고 있다.
이것이 HRD와 어떤 관계가 있는지 궁금하지 않은가?
과거의 피쳐폰 시장에서 스마트폰 시장으로 변화함에 있어 적극적으로 대응책을 강구했던 기업들은 지속적인 성장을 계속하고 있는 반면, 방법을 미루거나 시기를 놓친 기업들은 고전을 벗어나지 못하고 있다. 이러한 시장의 중심에는 앞에서 언급된 무형자산 중에서 HR, 즉 인적자원이 가장 중요하게 고려되고 있고 따라서 기업들은 빠르게 변화하는 경영환경과 패러다임 변화에 따라 적극적인 대응체계를 갖추기 위해서 인적자원에 대한 개발을 굉장히 많은 투자를 실시하고 있는 현상이라고 할 수 있겠다. (▼ 동아뉴스 발췌)
그럼 그 중에서도 HR의 구성요소를 어떻게 정의내려야 할까.
그런데 사실, HRD의 핵심요소를 정의하긴 어렵다.
1970년대의 학자 Nadler는 인적자원개발은 행동변화를 위해 설계된 정해진 시간 내에 행해지는 조직화된 일련의 활동이라 정의하고 그 핵심요소로 행동변화와 성인학습이라 했다.
하지만 이후 Swanson(1987)은 조직성과, Gilley&England(1989)는 학습활동과 성과 향상을 필두로 2009년 Swanson은 전문성 개발, 전문성 발현, 성과향상을 그 핵심요소로 지적하기도 했다.
이 부분에서 요점은
"HRD(Human Resources Development)는 조직,개인의 활동을 통해 성과를 지향한다는 것"
이라 하겠다.
HRD 를 구성하고 있는 요소들은 살펴보자면, 단순히 인적자원개발 이라는 포괄적 의미를 사용하고 있지만 이 인적자원개발이라는 HRD 를 구성하고 요소는 그것을 개인에 초점을 맞출 것이냐 아니면 조직에 초점을 맞출 것이냐 이에 따라서 좀 달라지는 측면이 있고 또, 그러한 개발의 활동의 결과가 비교적 단기간에 이루어질 것이냐 아니면 장기간에 이루어질 것 이냐에 따라서 크게 네 가지로 구분을 할 수가 있다.
오늘은 간단하게 HRD의 필요성에 대해 살펴보았다. 산업환경의 빠른 변화와 경영환경에 따른 패러다임 변화도 빠르게 진행되면서 적극적 대응체계를 갖추기 위해 인재개발의 중요성이 더욱 커지고 있다. HRD의 구성요소는 비교적 단기간/장기간에 따라 이뤄질 것인가에 따라 그 목적과 방법이 달라지는데 일반적으로 HRD는 4가지 영역을 모두 포함한다. 다음주 포스팅에서는 HRD를 구성하고 있는 이 4가지 요소에 대하여 공유해보겠다.
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